Le SAV 3A Telec Industry : un service centré sur la performance durable
Chez 3A Telec Industry, la qualité ne s’arrête pas à la fabrication.
Notre service après-vente (SAV) est conçu pour assurer la longévité et la performance de chaque système thermique installé, en France comme à l’international.
Réactif, technique et transparent, il s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent garantir la pérennité de leurs équipements tout en maîtrisant leurs coûts d’exploitation.
Un service après-vente réactif et personnalisé
Chaque client dispose d’un interlocuteur technique dédié, capable d’analyser la situation et de proposer une solution sur mesure.
Dès la réception d’une demande, nos techniciens procèdent à un diagnostic précis du matériel concerné :
- vérification des composants électriques et thermiques,
- contrôle des capteurs, thermostats ou régulateurs,
- identification des conditions d’utilisation (température, environnement, fréquence).
Cette approche ciblée permet de répondre rapidement, tout en assurant un niveau de fiabilité élevé sur chaque intervention.
Des réparations testées, certifiées et garanties
Les réparations effectuées par 3A Telec Industry respectent les mêmes exigences que la production d’origine :
- tests électriques et thermiques systématiques,
- contrôle de l’isolation,
- vérification des régulations,
- validation finale avant expédition.
Chaque produit réparé bénéficie d’une garantie post-intervention, assurant une remise en conformité complète du matériel.
Une relation client fondée sur la proximité et la confiance
Au-delà de l’aspect technique, le SAV 3A Telec Industry repose sur une valeur essentielle : la proximité.
Nos équipes sont basées en France, à proximité de l’atelier de production et du bureau d’études, garantissant une communication fluide entre conception, fabrication et support client.
Chaque dossier est suivi par un interlocuteur unique, du premier diagnostic jusqu’à la validation du fonctionnement sur site.
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